常见问题解答 | 专业答疑 · 高效解惑
你们是自营机房吗？
我们是高端IDC服务商推荐平台，不自营机房，但我们会通过严格的筛选标准（资质、技术、运维、稳定性），严选全国正规优质机房资源，根据你的业务需求，推荐最合适、最稳定、最具性价比的方案，同时提供全程技术对接与售后保障。
服务器开通需要多久？
正常付款确认配置后，10–30分钟内可完成系统安装、环境调试并交付使用；如需定制配置（如特殊系统、防护升级），最长不超过2小时，全程高效快捷。
高防服务器能防多大攻击？
不同合作机房的防御配置不同，可提供从几十G到几百G的防护能力，我们会根据你的实际业务场景（如是否易受攻击、业务流量大小），推荐适配的高防方案，确保攻击不影响业务正常运行。
支持测试吗？
部分优质机房支持1–2小时短时间测试，测试期间可体验服务器速度、稳定性、防御效果等核心性能，具体测试规则可咨询在线客服了解。
出现故障如何处理？
我们提供7×24小时技术支持，你可通过在线客服、QQ、微信快速联系到技术人员，技术团队将实时响应，秒级排查故障，确保故障快速解决，最大限度降低业务损失。
支持哪些操作系统？
支持各类主流操作系统，包括但不限于：Windows Server 2016/2019/2022、CentOS、Ubuntu、Debian等，可根据你的业务需求，免费安装对应操作系统。
